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Ça vaut quoi leur SAV ?

Je me tiens dans les starting-blocks pour me payer soit un nouveau boîtier réflex numérique (le D90 de chez Nikon, par exemple), soit un nouvel objectif (zoom, 70-200mm, probablement), soit les deux. Mon D70, acheté en occase commence à plafonner. Il est possible que j'aille faire un tour à la Fnac locale, ou que j'achète en ligne.

De suite, ce qui se dégage, c'est la différence de prix abyssale qui existe en Amazon (le moins cher) et la Fnac. Plus de 200 EUR de différence sur le boîtier seul, par exemple. Et là, je me pose la question : certes, les prix sont déterminants (avec 200 EUR, ça finance facilement un bout de l'objectif). Mais... où est la faille ? le SAV ? J'avoue ne jamais avoir eu affaire à un SAV en-ligne, et je me demande bien ce que valent les enseignes en-ligne en cas de pépin.

Alors... tu sais toi ? Ça vaut quoi le SAV de fnac.fr, amazon.fr, pixmania.fr, etc ?

(tout troll concernant Nikon vs. "une autre marque" sera démantibulé avec la plus grande énergie)

Catégories: images | web
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6 Oct. 2009 - 19:14, par NiKo

Pour avoir pratiqué quelques fois puisque j'achète tout sur amazon, il faut juste bien penser à garder l'emballage d'origine, plus pratique à réexpédier.

Sinon zéro souci, un échange standard prend 3/4 jours en moyenne suivant la disponibilité.

6 Oct. 2009 - 19:29, par Olivier

Un appareil ou une optique Nikon peut se renvoyer directement chez Nikon France il me semble (pour une réparation sous garantie j'entends). Pour un échange, je ne saurais te dire.

Je suppose que tu as un 18-70 avec le D70. Dans un moment de conseil à deux balles, j'ai presque envie de te dire : revends l'ensemble et prends un D90 avec un 18-200.

6 Oct. 2009 - 19:49, par No'

Olivier: en fait, non, j'ai eu le boîtier nu d'occase, et j'avais fait l'acquisition d'un 18-135mm (en occase, mais neuf) qui est franchement excellent et qui m'a bien servi en Écosse, par exemple. Du coup, le 18-200mm ferait presque double emploi.

Pour parfaire mon inventaire, j'ai aussi un 50mm, qui fait des photos tellement belles que je crois pas que c'est moi.

Note : je pense aussi à me payer un petit filtre ; tant qu'à s'équiper...

6 Oct. 2009 - 20:42, par Serge

Si mes souvenirs sont bons (donc à vérifier), Nikon fait comme Canon : une garantie internationale. Donc +1 avec Olivier : retour direct au SAV Nikon.
Et les 200 € payent largement le filtre (impératif ne serait-ce que pour protéger l'objectif) !

7 Oct. 2009 - 10:11, par giz404

Je préconise l'achat en ligne.
Les derniers objets que j'ai acheté à la Fnac et pour lesquel j'ai eu a faire au SAV, c'était pas terrible (ça remonte à pas loin d'une dizaine d'années).
Scanner : transmis au SAV, qui le renvoient à la boite, et possiblité de le récupérer en magasin 3 semaines plus tard.
Idem pour un casque audio, 2 semaines cette fois-là.
Autant dire que tu ne gagnes pas grand chose de ce côté là.

21 Nov. 2009 - 22:58, par bob

bonjour,
à la fnac, ils te forcent la main pour prendre le service de garantie étendue ce qui à mon avis est de l'arnaque.
il ne fait pas croire qu'ils vont ouvrir ton D90...
Le plus simple est de s'adresser à Nikon directement c'est plus rapide (d'après tests perso)
don amazon ou fnac je ne vois pas la différence sauf le prix bien sûr !

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